【12315投诉公示】珀莱雅新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：吴兴区埭溪镇国道北路16号珀莱雅物流客退中心投诉基本信息：2024年10月08日，消费者马**（手机尾号 6737，用户ID ****4840）反映其于2024年10月08日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。处理结果：2024年10月24日，达成调解协议处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局被投诉企业：吴兴区国道北路16号珀莱雅物流客退中心投诉基本信息：2024年10月07日，消费者胡**（手机尾号 2192，用户ID ****2586）反映其于2024年09月27日在拼多多通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局被投诉企业：珀莱雅美学理发店投诉基本信息：2024年08月28日，消费者周**（手机尾号 4820，用户ID ****7026）反映其于2024年08月28日通过现场购买商品（产品）。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求重做。处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议处理部门：梧州市龙圩区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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